Мы существуем с 2008-го года и являемся зарегистрированным туроператором. Это значит, что мы сами создаем свои туры, напрямую сотрудничаем с музеями, гостиницами и ресторанами, сами контролируем подготовку транспорта к выходу на рейс.
Мы не продаем чужие туры, поэтому имеем возможность поддерживать единый стандарт качества, выработанный на протяжении многих лет. Мы сами устанавливаем цены на наши туры.
Все туры, заявленные на сайте, состоятся. Даже если не набирается полный автобус - мы все равно проводим экскурсию. Причиной отмены тура может стать только форс-мажор.
Мы не занимаемся скрытыми поборами на экскурсиях и всегда даем четкую информацию о том, что включено в стоимость тура. Если это многодневный тур, на котором предполагается проживание в гостиницах - мы всегда указываем названия этих гостиниц. Если на экскурсии есть дополнительные услуги (например, питание), которые можно приобрести за отдельную плату - информация об этом, а также стоимость услуги содержится в описании экскурсии. Таким образом, наши клиенты всегда знают, за что они заплатили, и им не нужно брать с собой дополнительные средства на "сервисный сбор" или другие скрытые услуги.
Наш номер в Едином реестре туроператоров: РТО 015157. С 2013 года на рынке туристических услуг России могут работать исключительно туроператоры, внесенные в этот реестр. Проверить нашу компанию по этому номеру можно на официальном сайте Ростуризма.
Мы застрахованы как туроператор и как перевозчик. Подробная информация о договорах страхования - в разделе О компании.
При покупке тура наши клиенты подписывают договор (публичную оферту), получают квитанцию об оплате. Ознакомиться с текстом оферты можно здесь.
С самого начала нашей работы мы находимся в бизнес-центре на Курской улице, доступны по одному и тому же номеру телефона, на одном и том же сайте, и никуда не планируем уходить.